Términos y condiciones

A continuación, se presentan los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Sitio Web (en adelante, el “Sitio Web”) y la relación comercial entre la empresa OPTIVITA y cualquier persona que acceda o realice transacciones a través de él (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”). Al utilizar el Sitio Web, queda entendido que el Usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y demás disposiciones que se encuentren incorporadas en este documento o que figuren en otras secciones del Sitio Web.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Obligatoriedad: Estos Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante.
• Condición de uso: Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o sus servicios.

2. CAPACIDAD LEGAL

• Requisito de capacidad: Para utilizar los servicios, adquirir productos o hacer uso de las herramientas disponibles en el Sitio Web, se requiere tener capacidad legal para contratar.
• Menores de edad: No se permite la adquisición de productos o servicios a menores de edad ni a personas que no cuenten con capacidad para contratar. Las acciones que realicen menores de edad o quienes no tengan capacidad legal serán responsabilidad de sus representantes legales (padres, tutores, curadores).
• Registro de empresas: Si el Usuario registra una cuenta a nombre de una empresa, declara y garantiza tener la facultad de obligar a dicha entidad bajo los términos de este Acuerdo.

3. REGISTRO Y USO DEL SITIO

• Cuenta individual: Cada Usuario puede crear una Cuenta Individual con Contraseña, para lo cual debe proporcionar información veraz, completa y actualizada en el formulario de registro.
• Responsabilidad por datos: El Usuario se hace responsable de la exactitud y autenticidad de sus datos personales. OPTIVITA no se responsabiliza por datos proporcionados de manera inexacta o falsa.
• Seguridad de la contraseña: El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier acción u operación realizada desde la Cuenta Individual es responsabilidad exclusiva del titular de dicha cuenta.
• Notificación de uso no autorizado: El Usuario se compromete a notificar de inmediato a OPTIVITA sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, así como cualquier acceso indebido por parte de terceros.
• Uso indebido de cuenta: Si OPTIVITA detecta un uso inapropiado de la Cuenta Individual, podrá suspender o inhabilitar al Usuario, cancelando incluso las compras realizadas sin que ello genere derecho a indemnización.
• Derecho de rechazo: OPTIVITA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un registro en cualquier momento, sin obligación de exponer las razones y sin que ello genere indemnización alguna.

4. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

• Cambios en el Sitio Web: OPTIVITA puede, en cualquier momento, modificar el Sitio Web, estos Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad y cualquier información o contenido relacionado.
• Publicación y vigencia: Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor 10 (diez) días después de su publicación.
• Aceptación o rechazo: Dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la publicación de los cambios, el Usuario debe comunicar por correo electrónico si los acepta o rechaza. Si no manifiesta su rechazo en ese plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones y seguirá vinculado por ellas.
• Solicitar versión anterior: El Usuario puede solicitar por correo electrónico una versión anterior de estos Términos y Condiciones, especificando la fecha o versión que requiere, a la dirección: info@optivita.com.pa

5. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO

• Pasos de compra: El Sitio Web informará de manera clara y accesible los pasos a seguir para realizar compras o transacciones, incluyendo la forma de corregir datos y la verificación de errores.
• Información de la transacción: Al seguir los pasos para efectuar la compra, el Usuario reconoce que el Sitio Web ha cumplido con informar debidamente los procedimientos y condiciones de la transacción.

6. RECETA MÉDICA

• Requerimiento legal: La venta de ciertos productos, como lentes de contacto, requiere la presentación de una receta médica válida. OPTIVITA solo podrá despachar estos productos cuando el Usuario cumpla con este requisito legal.

7. MEDIOS DE PAGO

• Formas de pago disponibles: Salvo que se indique lo contrario, los productos y servicios en el Sitio Web podrán pagarse únicamente mediante los medios que se especifiquen en cada caso (ej. tarjetas de crédito, transferencias, etc.).
• Condiciones según el medio de pago: El Sitio Web podrá estipular condiciones especiales de compra dependiendo del medio de pago elegido por el Usuario.
• No almacenamiento de datos financieros: OPTIVITA no almacena información financiera de sus Usuarios. Es responsabilidad del Usuario verificar las medidas de seguridad al momento de realizar el pago.
• Reversión de pagos: El Usuario podrá solicitar la reversión del pago cuando:
  
  1. Haya sido objeto de fraude o no haya autorizado la operación.
  2. El producto no sea recibido o no corresponda a lo solicitado.
  3. El producto sea defectuoso.
     Cada solicitud se revisará de forma individual y, si aplica, se realizará la reversión en un plazo máximo de 30 (treinta) días.

8. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS

• Oferta y aceptación: Las ofertas de bienes y servicios en el Sitio Web pueden ser aceptadas de manera electrónica por el Usuario, utilizando los mecanismos dispuestos en el propio Sitio Web.
• Validación de la transacción: Toda aceptación de la oferta está sujeta a la confirmación de OPTIVITA, quien verificará, entre otras cosas:
  
  1. Disponibilidad de productos en inventario.
  2. Validación y aceptación del medio de pago.
  3. Coincidencia de los datos registrados por el Usuario.
  4. Acreditación efectiva del pago.
  5. Presentación de documentación exigida, si aplica (por ejemplo, prescripción médica).
• Confirmación: OPTIVITA enviará al Usuario, por correo electrónico o cualquier otro medio idóneo, la confirmación de la operación, junto con la información sobre despacho y la fecha estimada de entrega.
• Perfeccionamiento del contrato: El consentimiento se entiende formado cuando OPTIVITA envía la confirmación de la compra. Hasta ese momento, la oferta del Usuario es considerada irrevocable salvo circunstancias excepcionales.

9. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIOS

• Vigencia de las promociones: El plazo de validez de una promoción se mantendrá hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
• Precios exclusivos en el Sitio Web: Los precios mostrados en el Sitio Web aplican únicamente a las compras realizadas a través de éste y no necesariamente en otros canales de venta.
• Moneda y costos adicionales: Salvo que se indique lo contrario, los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen gastos de envío, seguros ni cualquier otro ítem adicional.
• Errores tipográficos: Si por algún error un producto apareciera con un precio incorrecto y el precio real fuera mayor, OPTIVITA se reserva el derecho de:
  
  1. Comunicarse con el Usuario para notificar el valor correcto antes del envío, o
  2. Cancelar el pedido y notificar sobre la cancelación.

10. INFORMACIÓN FINAL

• Actualización de contenidos: OPTIVITA podrá modificar en cualquier momento la información relacionada con productos, servicios, precios, existencias y condiciones, hasta antes de la aceptación definitiva del Usuario (perfeccionamiento del contrato).
• Exoneración de responsabilidad: OPTIVITA no asume responsabilidad por la entrega de la contraseña o datos de acceso a terceros por parte del Usuario, ni por el uso negligente o indebido de la cuenta.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes en la jurisdicción aplicable. Para cualquier duda o aclaración, el Usuario puede comunicarse con nosotros a través del correo: info@optivita.com.pa

AL UTILIZAR EL SITIO WEB, USTED DECLARA HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD.