¡Sí, en OPTIVITA es posible! Entendemos que a veces puedes querer asegurar tu pedido primero, especialmente si viste una oferta o un armazón que te encantó, y enviar tu receta médica más tarde. Por eso, ofrecemos la opción de realizar tu compra y enviar tu receta en otro momento. A continuación, te explicaremos cómo funciona este proceso y qué necesitas tener en cuenta para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente.
¿Cómo funciona este proceso?
- Realiza tu pedido:
Puedes comprar tus lentes o armazones en nuestra tienda en línea seleccionando los productos que desees. Si aún no tienes tu receta a la mano, no te preocupes; continúa con el proceso de compra y completa el pedido. - Envía tu receta más tarde:
Después de realizar el pedido, tendrás la opción de enviarnos tu receta médica por los canales que tenemos habilitados, como correo electrónico, WhatsApp o a través de nuestra plataforma de atención al cliente. Asegúrate de que la receta sea clara y contenga todos los datos necesarios para fabricar tus lentes. - Verificamos tu receta:
Una vez recibida, nuestro equipo revisará tu receta para confirmar que esté completa y actualizada. Si falta algún dato, te contactaremos para aclararlo o ayudarte con mediciones adicionales si es necesario. - Procesamos tu pedido:
Con tu receta en mano, fabricamos tus lentes personalizados y preparamos tu pedido para el envío.
¿Qué debo tener en cuenta al enviar mi receta más tarde?
- Tiempo de entrega: Es importante saber que tu pedido no podrá ser procesado hasta que recibamos tu receta. Si deseas que tus lentes lleguen lo antes posible, procura enviarla poco después de realizar el pedido.
- Vigencia de la receta: Verifica que tu receta esté actualizada. Una receta con más de 1 o 2 años puede no reflejar tu visión actual, lo que podría afectar la calidad de tus lentes.
- Canales de envío: Consulta cuáles son los canales habilitados por OPTIVITA para recibir recetas. Asegúrate de enviar una imagen o archivo claro, donde todos los datos sean legibles.
¿Qué pasa si no envío mi receta?
Si después de realizar tu pedido no envías tu receta, nos pondremos en contacto contigo para recordarte este paso. En caso de que no recibamos respuesta, tu pedido podría quedar en pausa hasta que tengamos la información necesaria para continuar.
¿Puedo realizar correcciones en mi receta después de enviarla?
Si notas algún error en la receta que enviaste o si tu optometrista te proporciona una versión actualizada después del envío, no te preocupes. Contáctanos lo antes posible para actualizar la información de tu pedido antes de que los lentes entren en proceso de fabricación.
En OPTIVITA, puedes realizar tu pedido incluso si aún no tienes tu receta a la mano, y enviarla más tarde por nuestros canales habilitados. Este proceso te permite asegurar tus armazones favoritos sin prisas y garantiza que obtendrás lentes personalizados según tus necesidades. Solo recuerda enviarnos tu receta lo más pronto posible para evitar retrasos en la entrega.
Si estás listo para comprar tus lentes o armazones, visita OPTIVITA. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cada paso del proceso para que disfrutes de lentes de alta calidad y un estilo único. ¡Haz tu pedido hoy mismo y mejora tu visión con nosotros!
