En OPTIVITA, todos nuestros productos, incluyendo lentes de prescripción, lentes de contacto, gafas de sol y accesorios, están cubiertos por una garantía, la cual varía según el tipo de producto que adquieras. La garantía asegura que, en caso de que haya defectos de fabricación o fallos relacionados con la calidad del producto, podamos ofrecerte una solución, ya sea mediante reparación, reemplazo o reembolso.
¿Qué incluye la garantía de tu compra?
- Lentes y gafas de sol: Si tus lentes o gafas presentan defectos en los materiales, el marco o los lentes (como distorsión de la visión, problemas con los recubrimientos o el ajuste incorrecto), la garantía cubre la reparación o el reemplazo.
- Lentes de contacto: Si recibes lentes de contacto con defectos de fabricación o daños visibles en el paquete original, la garantía cubre su reemplazo, siempre y cuando no hayan sido abiertos ni utilizados.
- Accesorios: Los accesorios (estuches, cadenas, paños limpiadores, etc.) también están cubiertos por la garantía, siempre y cuando el defecto sea de fabricación y no de uso indebido o desgaste normal.
¿Cómo saber si tu compra tiene garantía?
- Condiciones específicas: Cada producto puede tener condiciones de garantía propias, dependiendo del fabricante y el tipo de artículo. La duración y los detalles específicos de la garantía suelen indicarse en la descripción del producto en nuestra tienda en línea o en el documento de compra.
- Comprobante de compra: Para hacer válida la garantía, es necesario que guardes tu factura o comprobante de compra, ya que este documento será requerido para procesar cualquier solicitud de garantía.
Si tienes alguna duda sobre la cobertura de la garantía de tu producto, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y orientarte para que disfrutes de tus compras con total tranquilidad. ¡Gracias por elegir OPTIVITA
